Términos y condiciones
Última actualización: 2020-07-01
Bienvenido a Holiday Club («la empresa», «nosotros»).
Estos Términos del servicio («Términos») regulan el uso de nuestro sitio web en www.tripatak.com (en conjunto o por separado, el «Servicio»), operado por Holiday Club.
Nuestra Política de privacidad también regula el uso del Servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta del uso de nuestras páginas.
Tu acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de privacidad («Acuerdos»). Reconoces que has leído y comprendido los Acuerdos y que aceptas quedar vinculado por ellos.
Si no estás de acuerdo con los Acuerdos (o no puedes cumplirlos), no puedes usar el Servicio; escríbenos a support@tripatak.com para que intentemos encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que quieran acceder al Servicio o usarlo.
Al usar el Servicio, aceptas recibir boletines, comunicaciones comerciales y otra información que podamos enviar. Puedes darte de baja de todas o de algunas de estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación o escribiendo a support@tripatak.com.
Si quieres comprar un producto o servicio disponible a través del Servicio («Compra»), es posible que te pidamos información relacionada con la Compra, incluido, entre otros, el número de tu tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, la dirección de facturación y los datos de envío.
Declaras y garantizas que: (i) tienes derecho legal a usar cualquier tarjeta u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y (ii) la información que nos facilitas es verdadera, correcta y completa.
Podemos usar servicios de terceros para facilitar el pago y completar las Compras. Al enviar tu información, nos autorizas a facilitarla a esos terceros conforme a nuestra Política de privacidad.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por motivos que incluyen, entre otros, la disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio, un error en tu pedido u otros motivos.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido si se sospecha fraude o una transacción no autorizada o ilegal.
Los concursos, sorteos u otras promociones (en conjunto, «Promociones») disponibles a través del Servicio pueden regirse por normas distintas de estos Términos. Si participas, revisa las normas aplicables y nuestra Política de privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, prevalecen las normas de la Promoción.
Emitimos reembolsos de los contratos en un plazo de 14 días desde la compra original, siempre que se soliciten antes del check-in del hotel con 48 horas de antelación, o según se indique de otro modo en la descripción de la habitación; por ejemplo, las habitaciones no reembolsables no se reembolsan.
Los reembolsos se harán solo por el medio de pago original.
El contenido que se encuentra en el Servicio o a través de él es propiedad de Holiday Club o se usa con permiso. No puedes distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar ni usar dicho contenido, total o parcialmente, con fines comerciales o de lucro personal, sin nuestro permiso previo y por escrito.
Solo puedes usar el Servicio con fines lícitos y de acuerdo con los Términos. Aceptas no usar el Servicio:
0.1. De forma que infrinja cualquier ley o reglamento nacional o internacional aplicable.
0.2. Con el fin de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier modo, exponiéndolos a contenido inapropiado o de otra forma.
0.3. Para transmitir o procurar el envío de publicidad o material promocional, incluido «correo basura», «cadenas», «spam» o cualquier solicitud similar.
0.4. Para suplantar o intentar suplantar a la empresa, a un empleado, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad.
0.5. De forma que vulnere los derechos de otros, o que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o dañina, o en relación con cualquier finalidad o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o dañina.
0.6. Para cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute del Servicio por parte de otra persona, o que, a nuestro juicio, pueda dañar u ofender a la empresa o a los usuarios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no:
0.1. Usar el Servicio de modo que pueda desactivarlo, sobrecargarlo, dañarlo o perjudicarlo, o interferir en el uso de otra parte, incluida su capacidad de participar en actividades en tiempo real.
0.2. Usar robots, arañas u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Servicio con cualquier fin, incluido vigilar o copiar material.
0.3. Usar cualquier proceso manual para vigilar o copiar material del Servicio, o con cualquier otro fin no autorizado, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
0.4. Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera en el funcionamiento correcto del Servicio.
0.5. Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
0.6. Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio, el servidor en el que se almacena o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al Servicio.
0.7. Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o de denegación de servicio distribuido.
0.8. Realizar cualquier acción que pueda dañar o falsear la valoración de la empresa.
0.9. Intentar de otro modo interferir en el funcionamiento correcto del Servicio.
Podemos usar proveedores externos para supervisar y analizar el uso del Servicio.
El Servicio está destinado únicamente al acceso y uso de personas de al menos dieciocho (18) años. Al acceder o usar el Servicio, garantizas que tienes al menos dieciocho (18) años y plena autoridad, derecho y capacidad para aceptar este acuerdo y cumplir todos los Términos. Si no tienes al menos dieciocho (18) años, tienes prohibido acceder al Servicio y usarlo.
Cuando creas una cuenta, garantizas que tienes más de 18 años y que la información que nos facilitas es exacta, completa y está actualizada. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede suponer la cancelación inmediata de tu cuenta.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, incluida la restricción de acceso a tu ordenador o cuenta. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña, ya sea en nuestro Servicio o en un servicio de terceros. Debes avisarnos de inmediato si conoces cualquier fallo de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.
No puedes usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, un nombre que no esté legalmente disponible, ni un nombre o marca sujetos a derechos de otra persona, sin la autorización correspondiente. Tampoco puedes usar un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos, a nuestra entera discreción.
El Servicio y su contenido original (excluido el contenido aportado por los usuarios), sus características y su funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Holiday Club y de sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas y otras leyes. Nuestras marcas no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo y por escrito de Holiday Club.
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Nuestra política es responder a cualquier reclamación de que el contenido publicado en el Servicio infringe derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual («Infracción») de cualquier persona o entidad.
Si eres titular de un derecho de autor, o estás autorizado para actuar en su nombre, y crees que una obra protegida se ha copiado de forma que constituye una infracción, envía tu reclamación por correo a support@tripatak.com, con el asunto «Copyright Infringement», e incluye una descripción detallada de la supuesta Infracción, como se indica más abajo en «Aviso DMCA y procedimiento para reclamaciones por infracción de derechos de autor».
Puedes ser responsable de los daños (incluidos costas y honorarios de abogados) por declaraciones falsas o reclamaciones de mala fe sobre la infracción de cualquier contenido del Servicio.
Puedes enviar una notificación conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) facilitando por escrito a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información (véase 17 U.S.C. 512(c)(3)):
0.1. una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor;
0.2. una descripción de la obra protegida que afirmas que se ha infringido, incluida la URL (es decir, la dirección de la página) donde se encuentra la obra o una copia de la obra;
0.3. la identificación de la URL u otro lugar concreto del Servicio donde se encuentra el material que afirmas que infringe el derecho;
0.4. tu dirección, teléfono y correo electrónico;
0.5. una declaración tuya de que crees de buena fe que el uso impugnado no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley;
0.6. una declaración tuya, bajo pena de perjurio, de que la información del aviso es exacta y de que eres el titular del derecho de autor o estás autorizado para actuar en su nombre.
Puedes contactar con nuestro agente de derechos de autor en support@tripatak.com.
Puedes enviarnos, directamente a support@tripatak.com o a través de sitios y herramientas de terceros, información y comentarios sobre errores, sugerencias de mejora, ideas, problemas, quejas y otros asuntos relacionados con el Servicio («Comentarios»). Reconoces y aceptas que: (i) no conservarás, adquirirás ni reclamarás ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho, título o interés sobre los Comentarios; (ii) la empresa puede tener ideas de desarrollo similares a los Comentarios; (iii) los Comentarios no contienen información confidencial o reservada tuya ni de terceros; y (iv) la empresa no tiene obligación de confidencialidad respecto de los Comentarios. Si la cesión de la titularidad de los Comentarios no fuera posible por leyes imperativas, concedes a la empresa y a sus filiales un derecho exclusivo, transferible, irrevocable, gratuito, sublicenciable, ilimitado y perpetuo para usar los Comentarios (incluidos copiar, modificar, crear obras derivadas, publicar, distribuir y comercializar) de cualquier manera y para cualquier fin.
El Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no son propiedad de Holiday Club ni están controlados por Holiday Club.
Holiday Club no controla ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros. No garantizamos las ofertas de esas entidades o personas ni de sus sitios web.
Por ejemplo, los Términos de uso se han creado con PolicyMaker.io, una aplicación web gratuita para generar documentos legales. El generador gratuito de términos y condiciones de PolicyMaker sirve para crear una plantilla de términos del servicio para un sitio, un blog, una tienda o una aplicación.
RECONOCES Y ACEPTAS QUE LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA CAUSADOS O SUPUESTAMENTE CAUSADOS POR EL USO O LA CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO, BIEN O SERVICIO DISPONIBLE EN SITIOS O SERVICIOS DE TERCEROS, O A TRAVÉS DE ELLOS.
TE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE LEER LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE CUALQUIER SITIO O SERVICIO DE TERCEROS QUE VISITES.
ESTOS SERVICIOS LOS PRESTA LA EMPRESA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». LA EMPRESA NO HACE DECLARACIONES NI OTORGA GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE SUS SERVICIOS NI SOBRE LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO O LOS MATERIALES INCLUIDOS. ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE EL USO DE ESTOS SERVICIOS, DE SU CONTENIDO Y DE CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO DE NOSOTROS ES BAJO TU ENTERO RIESGO.
NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA VINCULADA A ELLA GARANTIZAN LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA EMPRESA NI NADIE VINCULADO A ELLA DECLARA NI GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE ELLOS SERÁN EXACTOS, FIABLES, ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O NO SE INTERRUMPIRÁN, QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN, QUE LOS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LOS HACE DISPONIBLES ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE LOS SERVICIOS O CUALQUIER ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE ELLOS CUMPLIRÁN TUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.
LA EMPRESA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
LO ANTERIOR NO AFECTA A LAS GARANTÍAS QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
SALVO QUE LA LEY LO PROHÍBA, NOS EXIMES A NOSOTROS Y A NUESTROS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS Y AGENTES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE, SEA CUAL SEA SU ORIGEN (INCLUIDOS HONORARIOS DE ABOGADOS Y TODOS LOS COSTES RELACIONADOS CON LITIGIOS Y ARBITRAJES, EN PRIMERA INSTANCIA O EN APELACIÓN, SE INICIE O NO EL PROCEDIMIENTO), YA SEA POR CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA ACCIÓN EXTRACONTRACTUAL, O QUE SURJA DE ESTE ACUERDO O EN RELACIÓN CON ÉL, INCLUIDA CUALQUIER RECLAMACIÓN POR DAÑOS PERSONALES O MATERIALES, Y CUALQUIER INFRACCIÓN POR TU PARTE DE LEYES, ESTATUTOS, NORMAS O REGLAMENTOS FEDERALES, ESTATALES O LOCALES, AUNQUE LA EMPRESA HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE ESE DAÑO. SALVO QUE LA LEY LO PROHÍBA, SI SE DETERMINA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA, SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO POR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, Y EN NINGÚN CASO HABRÁ DAÑOS CONSECUENTES O PUNITIVOS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS PUNITIVOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A TI.
Podemos cancelar o suspender tu cuenta y bloquear el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo y sin limitación, incluido el incumplimiento de los Términos.
Si quieres cancelar tu cuenta, basta con que dejes de usar el Servicio.
Todas las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la resolución seguirán vigentes, incluidas, sin limitación, las de titularidad, las exclusiones de garantía, la indemnidad y las limitaciones de responsabilidad.
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Egipto, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
El hecho de que no hagamos valer un derecho o una disposición de estos Términos no se considerará una renuncia. Si un tribunal declara inválida o inaplicable alguna disposición, el resto seguirá en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre el Servicio.
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar el Servicio, y cualquier servicio o material que prestemos a través de él, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Servicio no está disponible en algún momento o durante algún periodo. De vez en cuando podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o a todo el Servicio, incluso a los usuarios registrados.
Podemos modificar los Términos en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los Términos revisados significa que aceptas los cambios. Se espera que consultes esta página con frecuencia para conocer los cambios, ya que te vinculan.
Si sigues accediendo al Servicio o usándolo después de que las revisiones entren en vigor, aceptas quedar vinculado por los términos revisados. Si no aceptas los nuevos términos, ya no estás autorizado a usar el Servicio.
Ninguna renuncia de la empresa a un término o condición de los Términos se considerará una renuncia adicional o continuada de ese término o condición, ni una renuncia de cualquier otro, y el hecho de que la empresa no haga valer un derecho o una disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
Si un tribunal u otro órgano competente declara inválida, ilegal o inaplicable alguna disposición de los Términos por cualquier motivo, esa disposición se eliminará o se limitará en la medida mínima necesaria para que el resto de los Términos siga en pleno vigor.
AL USAR EL SERVICIO U OTROS SERVICIOS QUE PRESTAMOS, RECONOCES QUE HAS LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Y QUE ACEPTAS QUEDAR VINCULADO POR ELLOS.
Envía tus comentarios, solicitudes de soporte técnico y peticiones por correo a support@tripatak.com.
25. Anexo 01
