سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 2020-01-01
مرحبًا بكم في Tripatak Holiday Club.
تدير Tripatak Holiday Club («نحن» أو «لنا») موقع tripatak.com (ويُشار إليه فيما بعد بـ«الخدمة»).
تحكم سياسة الخصوصية هذه زيارتكم لموقع tripatak.com، وتوضح كيف نجمع المعلومات الناتجة عن استخدامكم للخدمة ونحميها ونفصح عنها.
نستخدم بياناتكم لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدام الخدمة، توافقون على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. وما لم يُعرَّف خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة فيها لها المعاني ذاتها الواردة في الشروط والأحكام.
تحكم الشروط والأحكام الخاصة بنا («الشروط») كل استخدام للخدمة، وتشكل مع سياسة الخصوصية اتفاقكم معنا («الاتفاق»).
الخدمة تعني موقع tripatak.com الذي تديره Tripatak Holiday Club.
البيانات الشخصية تعني بيانات عن فرد على قيد الحياة يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك البيانات ومعلومات أخرى في حوزتنا أو يُرجح أن تصبح في حوزتنا).
بيانات الاستخدام هي بيانات تُجمع تلقائيًا، إما ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال مدة زيارة الصفحة).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازكم (جهاز حاسوب أو جهاز محمول).
المتحكم في البيانات يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا يحدد (بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين) الأغراض التي تُعالَج من أجلها أي بيانات شخصية والطريقة التي تُعالَج بها أو ستُعالَج بها. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن المتحكم في بياناتكم.
معالجو البيانات (أو مقدمو الخدمة) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن المتحكم في البيانات. وقد نستعين بخدمات مقدمي خدمة مختلفين لمعالجة بياناتكم بفعالية أكبر.
صاحب البيانات هو أي فرد على قيد الحياة يكون موضوع البيانات الشخصية.
المستخدم هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. ويقابل المستخدم صاحب البيانات، وهو موضوع البيانات الشخصية.
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة لتقديم خدمتنا لكم وتحسينها.
البيانات الشخصية
أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منكم تزويدنا بمعلومات معينة تحدد هويتكم ويمكن استخدامها للتواصل معكم أو التعرف عليكم («البيانات الشخصية»). وقد تشمل معلومات الهوية، على سبيل المثال لا الحصر:
0.1. عنوان البريد الإلكتروني
0.2. الاسم الأول واسم العائلة
0.3. رقم الهاتف
0.4. العنوان، والدولة، والولاية، والمقاطعة، والرمز البريدي، والمدينة
0.5. ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
قد نستخدم بياناتكم الشخصية للتواصل معكم عبر النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمكم. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي من هذه الرسائل أو جميعها باتباع رابط إلغاء الاشتراك.
بيانات الاستخدام
قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحكم كلما زرتم خدمتنا أو عندما تصلون إلى الخدمة عبر أي جهاز («بيانات الاستخدام»).
قد تشمل بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازكم (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورونها، ووقت زيارتك وتاريخها، والوقت الذي تقضونه في تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.
عند الوصول إلى الخدمة بجهاز، قد تشمل بيانات الاستخدام نوع الجهاز الذي تستخدمونه، والمعرّف الفريد للجهاز، وعنوان IP الخاص به، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.
بيانات الموقع
قد نستخدم معلومات عن موقعكم ونخزنها إذا منحتمونا الإذن بذلك («بيانات الموقع»). ونستخدم هذه البيانات لتقديم خصائص خدمتنا وتحسينها وتخصيصها.
يمكنكم تفعيل خدمات الموقع أو إيقافها في أي وقت أثناء استخدام الخدمة من إعدادات جهازكم.
بيانات ملفات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا، ونحتفظ بمعلومات معينة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات قد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية. وتُرسل إلى متصفحكم من موقع وتُخزَّن على جهازكم. وتُستخدم أيضًا تقنيات تتبع أخرى مثل الإشارات والوسوم والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها.
يمكنكم توجيه متصفحكم لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للتنبيه عند إرسال ملف. ومع ذلك، إذا لم تقبلوا ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكنون من استخدام بعض أجزاء الخدمة.
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
0.1. ملفات الجلسة: نستخدمها لتشغيل خدمتنا.
0.2. ملفات التفضيلات: نستخدمها لتذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم المختلفة.
0.3. ملفات الأمان: نستخدمها لأغراض الأمان.
0.4. ملفات الإعلانات: تُستخدم لعرض إعلانات قد تكون ذات صلة بكم وباهتماماتكم.
بيانات أخرى
أثناء استخدام خدمتنا، قد نجمع أيضًا المعلومات التالية: الجنس، والعمر، وتاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، وبيانات جواز السفر، والجنسية، والتسجيل في محل الإقامة والعنوان الفعلي، ورقم الهاتف (العمل والجوال)، وتفاصيل وثائق التعليم والمؤهلات والتدريب المهني، وعقود العمل، واتفاقيات عدم الإفصاح، ومعلومات المكافآت والتعويضات، والحالة الاجتماعية، وأفراد الأسرة، ورقم الضمان الاجتماعي (أو رقم تعريف ضريبي آخر)، وموقع المكتب، وبيانات أخرى.
تستخدم Tripatak Holiday Club البيانات التي تُجمع لأغراض متعددة:
0.1. لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها؛
0.2. لإخطاركم بالتغييرات على خدمتنا؛
0.3. للسماح لكم بالمشاركة في الخصائص التفاعلية لخدمتنا عندما تختارون ذلك؛
0.4. لتقديم دعم العملاء؛
0.5. لجمع التحليلات أو المعلومات المفيدة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا؛
0.6. لمراقبة استخدام خدمتنا؛
0.7. لاكتشاف المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها؛
0.8. لتحقيق أي غرض آخر تقدمون البيانات من أجله؛
0.9. لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينكم وبيننا، بما في ذلك الفوترة والتحصيل؛
0.10. لتزويدكم بإشعارات عن حسابكم و/أو اشتراككم، بما في ذلك إشعارات الانتهاء والتجديد والتعليمات عبر البريد الإلكتروني وغيرها؛
0.11. لتزويدكم بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن سلع وخدمات وفعاليات أخرى نقدمها وتكون مشابهة لما اشتريتموه أو استفسرتم عنه، ما لم تكونوا قد اخترتم عدم تلقي هذه المعلومات؛
0.12. بأي طريقة أخرى قد نصفها عند تقديمكم للمعلومات؛
0.13. لأي غرض آخر بموافقتكم.
سنحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتكم الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتكم للامتثال للقوانين السارية)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقاتنا وسياساتنا القانونية.
سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وتُحتفظ ببيانات الاستخدام عمومًا لمدة أقصر، إلا عندما تُستخدم لتعزيز أمان خدمتنا أو تحسين وظائفها، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لمدد أطول.
قد تُنقل معلوماتكم، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة حاسوب موجودة خارج ولايتكم أو مقاطعتكم أو دولتكم أو أي ولاية قضائية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين ولايتكم، وتُحفظ هناك.
إذا كنتم خارج مصر واخترتم تزويدنا بالمعلومات، فيرجى العلم أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى مصر ونعالجها هناك.
موافقتكم على سياسة الخصوصية هذه ثم تقديمكم لهذه المعلومات يمثل موافقتكم على ذلك النقل.
ستتخذ Tripatak Holiday Club جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان التعامل مع بياناتكم بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يُنقل أي من بياناتكم الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية، بما في ذلك أمان بياناتكم والمعلومات الشخصية الأخرى.
قد نفصح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمونها:
0.1. الإفصاح لأغراض إنفاذ القانون.
في ظروف معينة، قد نكون ملزمين بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية إذا تطلب القانون ذلك أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة.
0.2. المعاملة التجارية.
إذا شاركنا أو شاركت شركاتنا التابعة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتكم الشخصية.
0.3. حالات أخرى. قد نفصح عن معلوماتكم أيضًا:
0.3.1. لشركاتنا التابعة والمرتبطة؛
0.3.2. للمقاولين ومقدمي الخدمة والأطراف الثالثة الأخرى التي نستعين بها لدعم أعمالنا؛
0.3.3. لتحقيق الغرض الذي تقدمون المعلومات من أجله؛
0.3.4. لغرض وضع شعار شركتكم على موقعنا؛
0.3.5. لأي غرض آخر نفصح عنه عند تقديمكم للمعلومات؛
0.3.6. بموافقتكم في أي حالات أخرى؛
0.3.7. إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو سلامة عملائنا أو الآخرين.
أمان بياناتكم مهم لنا، لكن تذكروا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتكم الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
إذا كنتم مقيمين في الاتحاد الأوروبي (EU) والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديكم حقوق معينة في حماية البيانات يشملها GDPR.
نهدف إلى اتخاذ خطوات معقولة لتمكينكم من تصحيح بياناتكم الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو تقييد استخدامها.
إذا رغبتم في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وأردتم إزالتها من أنظمتنا، يرجى مراسلتنا على support@tripatak.com.
في ظروف معينة، لديكم حقوق حماية البيانات التالية:
0.1. الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنكم أو تحديثها أو حذفها؛
0.2. الحق في التصحيح. لديكم الحق في تصحيح معلوماتكم إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة؛
0.3. الحق في الاعتراض. لديكم الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتكم الشخصية؛
0.4. الحق في التقييد. لديكم الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتكم الشخصية؛
0.5. الحق في نقل البيانات. لديكم الحق في الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا وشائعة الاستخدام؛
0.6. الحق في سحب الموافقة. لديكم أيضًا الحق في سحب موافقتكم في أي وقت عندما نعتمد على موافقتكم لمعالجة معلوماتكم الشخصية؛
يرجى العلم أننا قد نطلب منكم التحقق من هويتكم قبل الرد على هذه الطلبات. ويرجى العلم أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة دون بعض البيانات الضرورية.
لديكم الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات بشأن جمعنا لبياناتكم الشخصية واستخدامها. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
يُعد CalOPPA أول قانون ولاية في البلاد يلزم المواقع التجارية والخدمات عبر الإنترنت بنشر سياسة خصوصية. ويمتد نطاق القانون إلى ما هو أبعد من كاليفورنيا، فيلزم أي شخص أو شركة في الولايات المتحدة (وربما في العالم) تشغّل مواقع تجمع معلومات تحدد هوية المستهلكين في كاليفورنيا بنشر سياسة خصوصية واضحة على موقعها تبين بالضبط المعلومات التي تُجمع والأفراد الذين تُشارك معهم، وبالالتزام بهذه السياسة.
وفقًا لـ CalOPPA نوافق على ما يلي:
0.1. يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا دون الكشف عن هويتهم؛
0.2. يتضمن رابط سياسة الخصوصية كلمة «الخصوصية»، ويمكن العثور عليه بسهولة في الصفحة الرئيسية لموقعنا؛
0.3. سيُخطَر المستخدمون بأي تغييرات على سياسة الخصوصية في صفحة سياسة الخصوصية؛
0.4. يمكن للمستخدمين تغيير معلوماتهم الشخصية بمراسلتنا على support@tripatak.com.
سياستنا بشأن إشارات «عدم التتبع»:
نحترم إشارات عدم التتبع، ولا نتتبع أو نضع ملفات تعريف ارتباط أو نستخدم الإعلانات عندما تكون آلية عدم التتبع في المتصفح مفعّلة. وعدم التتبع تفضيل يمكنكم ضبطه في متصفحكم لإبلاغ المواقع بأنكم لا تريدون أن يتم تتبعكم.
يمكنكم تفعيل عدم التتبع أو إيقافه من صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفحكم.
إذا كنتم مقيمين في كاليفورنيا، يحق لكم معرفة البيانات التي نجمعها عنكم، وطلب حذف بياناتكم وعدم بيعها (أو مشاركتها). ولممارسة حقوق حماية البيانات، يمكنكم تقديم طلبات معينة وسؤالنا:
0.1. ما المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم. إذا قدمتم هذا الطلب، سنعيد إليكم:
0.0.1. فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنكم.
0.0.2. فئات المصادر التي نجمع منها معلوماتكم الشخصية.
0.0.3. الغرض التجاري أو الاقتصادي من جمع معلوماتكم الشخصية أو بيعها.
0.0.4. فئات الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات الشخصية.
0.0.5. الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنكم.
0.0.6. قائمة بفئات المعلومات الشخصية التي بعناها، مع فئة أي شركة أخرى بعناها لها. وإذا لم نكن قد بعنا معلوماتكم الشخصية، فسنبلغكم بذلك.
0.0.7. قائمة بفئات المعلومات الشخصية التي أفصحنا عنها لغرض تجاري، مع فئة أي شركة أخرى شاركناها معها.
يرجى العلم أن من حقكم أن تطلبوا منا تزويدكم بهذه المعلومات حتى مرتين خلال فترة متجددة مدتها اثنا عشر شهرًا. وعند تقديم هذا الطلب، قد تقتصر المعلومات المقدمة على المعلومات الشخصية التي جمعناها عنكم خلال الاثني عشر شهرًا السابقة.
0.2. حذف معلوماتكم الشخصية. إذا قدمتم هذا الطلب، سنحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم اعتبارًا من تاريخ الطلب من سجلاتنا، ونوجه أي مقدمي خدمة لفعل الشيء نفسه. وفي بعض الحالات، قد يتم الحذف من خلال إزالة معرّفات المعلومات. وإذا اخترتم حذف معلوماتكم الشخصية، فقد لا تتمكنون من استخدام بعض الوظائف التي تتطلب معلوماتكم الشخصية للعمل.
0.3. التوقف عن بيع معلوماتكم الشخصية. نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نؤجرها لأي أطراف ثالثة لأي غرض. ولا نبيع معلوماتكم الشخصية مقابل مقابل مالي. ومع ذلك، في بعض الظروف، قد يُعد نقل المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث، أو داخل مجموعة شركاتنا، دون مقابل مالي «بيعًا» بموجب قانون كاليفورنيا. أنتم المالك الوحيد لبياناتكم الشخصية ويمكنكم طلب الإفصاح أو الحذف في أي وقت.
إذا قدمتم طلبًا للتوقف عن بيع معلوماتكم الشخصية، سنتوقف عن إجراء هذه النقلات.
يرجى العلم أنه إذا طلبتم حذف بياناتكم أو التوقف عن بيعها، فقد يؤثر ذلك في تجربتكم معنا، وقد لا تتمكنون من المشاركة في بعض البرامج أو خدمات العضوية التي تتطلب استخدام معلوماتكم الشخصية لتعمل. ولكننا لن نميز ضدكم بأي حال بسبب ممارستكم لحقوقكم.
لممارسة حقوق حماية البيانات في كاليفورنيا الموضحة أعلاه، يرجى إرسال طلبكم أو طلباتكم بالبريد الإلكتروني: support@tripatak.com.
حقوق حماية البيانات الموضحة أعلاه يشملها CCPA، وهو اختصار لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. لمعرفة المزيد، زوروا الموقع الرسمي لمعلومات التشريع في كاليفورنيا. ودخل CCPA حيز التنفيذ في 01/01/2020.
قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا («مقدمو الخدمة»)، وتقديم الخدمة نيابة عنا، أو أداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
لا يصل هؤلاء الأطراف إلى بياناتكم الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهم ملزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
قد نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله.
قد نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة لأتمتة عملية تطوير خدمتنا.
قد نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة لعرض إعلانات عليكم للمساعدة في دعم خدمتنا والحفاظ عليها.
قد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان لكم على مواقع أطراف ثالثة بعد زيارتكم لخدمتنا. ونستخدم نحن وموردونا من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط لإعلامكم بالإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتكم السابقة لخدمتنا.
قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. وفي هذه الحالة نستخدم خدمات أطراف ثالثة لمعالجة الدفع (مثل معالجي الدفع).
لن تُخزَّن تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات الهوية أو تُباع أو تُشارك أو تُؤجر أو تُؤجَّر لأي أطراف ثالثة.
لن نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بكم أو نجمعها. وتُقدَّم هذه المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع من الأطراف الثالثة، ويخضع استخدامهم لمعلوماتكم الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. ويلتزم معالجو الدفع هؤلاء بمعايير PCI-DSS التي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك لعلامات مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. وتساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرتم على رابط طرف ثالث، فستنتقلون إلى موقع ذلك الطرف. وننصحكم بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه.
ليست لدينا سيطرة على محتوى أي مواقع أو خدمات أطراف ثالثة أو سياسات خصوصيتها أو ممارساتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
على سبيل المثال، أُعد بيان الخصوصية الموضح باستخدام PolicyMaker.io، وهي أداة مجانية تساعد على إنشاء مستندات قانونية عالية الجودة. وأداة إنشاء سياسة الخصوصية المجانية من PolicyMaker أداة سهلة لإنشاء سياسة خصوصية لمدونة أو موقع أو متجر إلكتروني أو تطبيق جوال.
خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا («الطفل» أو «الأطفال»).
لا نجمع عن علم معلومات تحدد هوية الأطفال دون 18 عامًا. إذا علمتم أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة ولي الأمر، نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسنخطركم بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنبلغكم عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساريًا، ونحدّث «تاريخ السريان» في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحكم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. وتصبح التغييرات سارية عند نشرها على هذه الصفحة.
إذا كانت لديكم أي أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@tripatak.com.
أُنشئ بيان الخصوصية هذا لموقع tripatak.com بواسطة PolicyMaker.io في 2020-01-01.
